Avbokningspolicy

Du kan avboka eller boka om ett besök via telefon, e-post eller en annan överenskommen skriftlig kontaktmetod. Tidpunkten då vi tar emot din avbokning avgör om en avgift tillkommer. • Avbokning minst 24 timmar före planerad start: ingen avgift • Avbokning mindre än 24 timmar före planerad start: 50 % av det bokade tjänstepriset • Ingen avbokning eller om du inte är tillgänglig när besöket börjar: 100 % av det bokade tjänstepriset Vid plötslig sjukdom eller en verklig nödsituation, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan efterge avgiften eller erbjuda ombokning efter en rättvis och individuell bedömning. Denna avbokningspolicy är skild från den lagstadgade ångerrätten. Tvingande konsumenträttigheter har alltid företräde. Se våra allmänna villkor för mer information.